Опис
Туристичне агентство у Черкасах запрошує менеджера з продажу турів. Ми працюємо переважно з виїзним туризмом: Туреччина, Єгипет, ОАЕ, Болгарія, Польща — і трохи із внутрішнім — Карпати, Одеса, Закарпаття. Є постійна клієнтська база, яка повертається щороку, але є й потік нових звернень з сайту та соцмереж.
Що робить менеджер:
- консультація клієнтів у офісі та онлайн (телефон, Viber, Instagram): з'ясування дат, бюджету, побажань по відпочинку;
- підбір туру: робота в системах бронювання (Tez Tour, Anex, Join UP, Coral Travel), порівняння варіантів по готелях, рейсах, типах харчування;
- бронювання готелів, авіаквитків, трансферів — самостійно або через туроператора;
- оформлення страхових полісів для виїзду за кордон: медичне страхування, страхування багажу, скасування поїздки;
- підготовка та надання візової документації: консультація по вимогах, комплектація пакету документів, взаємодія з візовими центрами;
- супровід клієнта до виїзду: нагадування про документи, відповіді на питання по трансферу та заселенню;
- ведення клієнтської бази та повторні продажі.
Що важливо для роботи:
- досвід в туризмі від 6 місяців або сильне бажання розвиватись у цій сфері (навчимо);
- знання популярних напрямків: клімат, курорти, готелі по рейтингах;
- впевнена робота з системами бронювання або готовність швидко освоїти;
- грамотна мова та вміння справити приємне враження — клієнти часто обирають менеджера, а не тільки тур.
Умови:
- зарплата 15 000 грн (ставка) + комісія з продажів (реальний дохід в сезон 25 000–35 000 грн);
- робота в офісі в Черкасах, пн–сб 10:00–19:00;
- корпоративні тури для вивчення напрямків (FAM-trip) — 1–2 рази на рік.