Description
Дніпровська компанія — постачальник запчастин до тракторів, екскаваторів, навантажувачів та іншої спецтехніки — шукає менеджера з телефонних продажів. Асортимент: фільтри, гідравліка, ходова частина, кузовні деталі, двигунові комплектуючі до техніки John Deere, Case, Komatsu, Caterpillar, ХТЗ, МТЗ.
Вакансія відкрита у зв'язку зі зростанням замовлень: весняно-польовий сезон дає серйозний стрибок попиту, і наявної команди вже не вистачає.
Що робить менеджер щодня:
- прийом вхідних заявок по телефону та email: замовник називає техніку, описує несправність або дає артикул — потрібно швидко знайти деталь у базі;
- підбір запчастин за оригінальними каталогами (TecDoc, каталоги виробників, внутрішня база): перевірка артикулу, аналоги, наявність на складі;
- консультування клієнтів щодо сумісності деталей: чи підійде ця фільтрувальна група до конкретного двигуна, чи є різниця між модифікаціями;
- виставлення рахунків та узгодження умов оплати і доставки (Нова Пошта, перевізники по Україні);
- контроль замовлень: відстеження відвантаження зі складу, інформування клієнта про статус;
- ведення бази клієнтів у CRM: фіксація звернень, повторні продажі, нагадування про сезонні закупівлі.
Вимоги:
- технічне розуміння або досвід роботи з запчастинами (авто, спецтехніка, сільгосптехніка) — хоча б базовий рівень;
- вміння читати каталог і знаходити артикул за описом або кресленням;
- грамотна усна мова, спокійний тон навіть коли клієнт в стресі (техніка стоїть, поле не чекає);
- стабільний інтернет, тихе місце для роботи вдома.
Умови:
- зарплата 19 000 грн (фікс) + бонус від обсягу продажів (реальний дохід у сезон 28 000–35 000 грн);
- повністю дистанційна робота;
- графік пн–пт, 8:00–17:00;
- навчання по асортименту, доступ до каталогів.