Description
Мені 34 роки, за освітою я технім економіста-бухгалтера (Черкаський державний технологічний університет, 2013 р.), додатково пройшла курси підвищення кваліфікації з касових операцій та протидії шахрайству з платіжними картками. У рітейлі працюю безперервно з 2017 року, починала зі звичайного касира, а останні три роки обіймаю позицію старшого касира з функціями координації зміни.
Перше серйозне місце роботи — супермаркет «Фуршет» у м. Черкаси (06.2017 – 02.2019). Тут я пройшла шлях від стажера до касира першої категорії. Працювала з РРО «Приват», «Екселліо» та «MG», освоїла роботу з дисконтними картками, акційними товарами та поверненнями. За півтора року жодного разу не мала нестачі в касі, що було відзначено премією від керівника зміни.
З березня 2019 по листопад 2021 року працювала у мережі «Сільпо» на посаді касира-оператора. Обслуговувала до 400 покупців за зміну, працювала на касах самообслуговування (навчала новачків та відвідувачів), відповідала за видачу готівки з каси та роботу з терміналами ПриватБанку і Monobank. Саме тут мене вперше призначили відповідальною за інкасацію — двічі на тиждень готувала сумки з виручкою, заповнювала інкасаційні відомості та супроводжувала передачу готівки інкасаторам.
З грудня 2021 року і дотепер — старший касир у супермаркеті «АТБ-Маркет» (м. Черкаси, вул. Прикордонна). У моєму підпорядкуванні 6 касирів на зміні. Щоранку я відкриваю касову зону: перевіряю наявність розмінної монети, стан РРО, працездатність терміналів, розподіляю каси між співробітниками з урахуванням потоку покупців. Веду касову книгу, складаю Z-звіти, контролюю повернення товарів через сервіс «Касир-Про». Раз на тиждень проводжу короткі інструктажі для нових касирів — розповідаю про типові помилки, як працювати з підробленими купюрами (перевірка за УФ-детектором «Спектр»), як поводитися з конфліктними покупцями.
Була ситуація, коли в передноворічний період вийшов з ладу центральний термінал, а черга розтягнулася на весь зал. Я за 15 хвилин перемкнула три каси на резервний канал зв'язку, особисто сіла за найскладнішу касу з великогабаритним товаром і за годину ми вийшли на звичайний ритм. Керівництво відзначило мене подякою.
Що я вмію робити та з чим працювала:
* РРО різних моделей (Приват, Екселліо, MG, Datecs), фіскальні реєстратори
* Касові програми: «Касир-Про», «SuperMag», «1С:Підприємство» (базовий рівень)
* Термінали самообслуговування та платіжні термінали (Verifone, Ingenico, PAX)
* Детектори валют та УФ-лампи для перевірки банкнот
* Касова книга, Z-звіти, акти інкасації, журнали повернень
* Робота з дисконтними системами, бонусними програмами, акційними товарами
* Навчання та адаптація нових касирів
Характер та відношення до праці. Я дуже уважна до цифр — звичка перевіряти кожну купюру та кожну позицію в чеку виробилася за роки роботи. Вмію зберігати спокій, коли в черзі стоїть 30 людей, а хтось із покупців починає підвищувати голос через чергу чи акційний товар. Не люблю хаосу в документах — моя каса завжди здається без копійчини розбіжностей. Відношуся до роботи як до відповідальності перед командою: якщо я не прийду вчасно на відкриття зміни, вся каса «встане» на півгодини, а цього допускати не можна.