Опис
Маю вищу економічну освіту — Дніпровський державний аграрно-економічний університет, спеціальність «Банківська справа» (2020 р.). Під час навчання пройшла виробничу практику в відділенні Ощадбанку, а згодом — чотирьохрічний безперервний стаж у фінансовому секторі: від операціоніста до старшого касира відокремленого підрозділу. Останні півтора року працюю саме в структурі обмінної мережі, тож добре розумію різницю між банківськими та небанківськими касовими операціями.
Хронологія трудової діяльності:
1) 09.2020 – 03.2022 — касир-операционіст, відділення комерційного банку (м. Дніпро, пр. Слобожанський). Обслуговувала фізичних осіб: приймання та видача готівки в національній та іноземній валюті, перекази, оплата комунальних послуг, поповнення карткових рахунків. Працювала з АБС «BS/2» та внутрішньою касовою програмою. За цей час жодного разу не допустила касового розриву — щоденна інвентаризація була бездоганною.
2) 04.2022 – 10.2023 — старший касир, фінансова компанія (обмінні пункти мережевого формату). Очолювала зміну з трьох касирів на точці з високим пасажиропотоком (біля центрального ринку). Відповідала за відкриття та закриття каси, формування ліміту готівки на ранок, здачу виручки до інкасаторської служби, ведення касової книги за формою НБУ. Саме тут поглибила навички перевірки банкнот — працювала з детекторами «Спектр-5», «DORS-1500», «Pro 100», щодня пропускала через руки близько 300–400 купюр різних номіналів та валют.
3) 11.2023 – по теперішній час — старший касир обмінного пункту при приватному банку. Обслуговую як роздрібних клієнтів, так і корпоративних (інкасація торгових точок, приймання великих сум у супроводі охорони). Веду облік валютних позицій, формую заявки на підкріплення каси, контролюю курсові різниці по зміні. Регулярно проходжу внутрішні атестації з протидії відмиванню коштів (фінмоніторинг).
Ключові робочі ситуації, де мій досвід був максимально корисним:
а) У грудні 2024 року затримала спробу збуту підроблених 1000 грн — виявила відсутність мікротексту та невідповідність УФ-захисту за допомогою детектора. Склала акт, передала банкноту до поліції, клієнта затримали на місці.
б) Під час блекауту восени 2023 року, коли відключилось світло і резервне живлення касового вузла, я за 12 хвилин перевела точку на автономний режим роботи: паперові форми, ручний перерахунок, тимчасове припинення валютних операцій до відновлення зв'язку з сервером.
в) Навчала двох нових касирів з нуля — обидві через три місяці вийшли на показники старших колег.
Професійний багаж і технології:
1) Касове ПЗ: «BS/2», «Діловод», «Інфо-Бухгалтер», внутрішні обмінні системи
2) Детектори валют: УФ, ІЧ, магнітні, автоматичні та комбіновані
3) Документообіг: касова книга, прибуткові/видаткові ордери, акти інкасації, журнали реєстрації підозрілих операцій
4) Нормативна база: інструкції НБУ щодо касових операцій, положення про фінмоніторинг
5) Робота з великими сумами готівки, сортування, пакування, формування лімітів
Підхід до роботи та особисті риси. Дуже прискіплива до цифр — звичка перевіряти кожну купюру по чотирьох ступенях захисту стала автоматичною. Спокійно реагую на великі суми та стресових клієнтів, вмію тактовно відмовити в операції, якщо бачу ознаки шахрайства. Не люблю метушні в документах — моя каса завжди здається «копія в копію». Відповідально ставлюся до збереження банківської таємниці та конфіденційності клієнтів.