Опис
Спорт — це мій спосіб життя, тому робота в профільному магазині для мене не просто «від дзвінка до дзвінка», а можливість спілкуватися з однодумцями та допомагати їм обирати правильне екіпірування. Я активно займаюся бігом та тренажерним залом вже понад сім років, брав участь у кількох напівмарафонах, тож знаю специфіку спортивного одягу та взуття не з каталогів, а з власного досвіду.
У спортивному рітейлі я працюю другий рік. Мій основний фокус — це підбір бігового взуття та функціонального одягу. Я розуміюся на типах пронації та супінації, вмію визначати тип стопи за допомогою спеціального сканера, знаю різницю між амортизацією для асфальту та для бігових доріжок. Щодо одягу — я добре орієнтуюся в мембранних тканинах (Gore-Tex, Windstopper), компресійній білизні, термобілизні та матеріалах, що відводять вологу.
Що вмію робити та з чим працював:
* Консультація з технічних характеристик спортивного взуття та одягу (підошва EVA, гумові суміші Vibram, тканини Dri-FIT, Climalite)
* Робота з примірочною зоною: швидкий підбір розмірів, допомога у примірці, підтримка порядку
* Касове ПЗ, програма лояльності, оформлення дисконтних карток та бонусів
* Приймання та викладка товару: робота з вітринами, мерчандайзинг за колекціями та розмірними лінійками
* Інвентаризація, робота з терміналом збору даних, контроль залишків на складі
Була ситуація, коли до мене прийшов клієнт, який готувався до свого першого марафону. Він хотів купити найлегші кросівки з карбоновою пластиною, які бачив у рекламі. Я розпитав його про його вагу, тижневий пробіг і стан суглобів. Виявилося, що йому категорично не підходять «карбони», бо вони розраховані на елітних бігунів з ідеальною технікою, і він просто травмує коліна. Я підібрав йому стабільні кросівки з хорошою підтримкою склепіння та м'якою амортизацією. Він пробіг марафон без травм і тепер постійно приходить до мене за новими парами.
Якості, які допомагають у роботі. Я енергійний та позитивний — вмію зарядити клієнта ентузіазмом. Не люблю нав'язувати дороге — мій принцип продати те, що реально підійде під задачі людини. У вихідні, коли в магазині багато людей, я тримаю високий темп, але завжди знаходжу час посміхнутися і запитати: «Які спортивні цілі на сьогодні?»