Description
Дистрибуція продуктів харчування — це логістика, дебіторка та постійний рух. Я в цій сфері вже вісім років і добре розумію, що успіх тут залежить від трьох речей: чітких маршрутів, мотивації команди та залізної дисципліни щодо оплат. Мій досвід охоплює роботу як з локальними роздрібними точками, так і з ключовими національними мережами.
Останні три роки я очолюю відділ дистрибуції у великій продуктовій компанії. У моєму підпорядкуванні 15 торгових представників та 4 супервайзери. Моя задача — не просто контролювати виконання плану, а будувати ефективну систему: розробляти маршрути, впроваджувати SFA-системи, навчати команду технікам активних продажів та вирішувати складні ситуації з дебіторською заборгованістю.
Етапи мого кар'єрного шляху:
1) 2015–2018 — торговий представник, потім супервайзер. Тут я отримав базу: робота в «полі», розуміння специфіки кожної точки, вміння домовлятися з власниками магазинів.
2) 2018–2021 — регіональний менеджер. Управління командою з 10 осіб, розвиток території, участь у тендерах з постачання для мережевих супермаркетів.
3) З 2021 року — керівник відділу дистрибуції. Побудував відділ з нуля: найняв нових людей, розробив систему KPI, де бонуси прив'язані не тільки до об'єму відвантажень, а й до швидкості оплати та відсутності повернень.
Що вмію робити та з чим працюю:
- Управління командою: найм, навчання, мотивація, контроль KPI.
- Побудова маршрутів: оптимізація логістики, розподіл точок між представниками.
- Робота з SFA-системами: мобільний збір замовлень, фотофіксація, аналітика.
- Контроль дебіторки: робота з відстрочками, узгодження графіків погашення, факторинг.
- Аналітика: Excel (зведені таблиці), Power BI (дашборди по продажах).
Була ситуація, коли один з моїх супервайзерів постійно не виконував план по території. Я виїхав з ним «в поле», подивився на його роботу і побачив, що він просто збирає замовлення «як завжди», не аналізуючи залишки та не пропонуючи новинки. Ми разом розробили індивідуальний план дій, я навчив його техніці крос-сейлу. Через місяць він вийшов на лідерські позиції.
Я вимогливий до своєї команди, але завжди підставлю плече, якщо у представника виникла складна ситуація з клієнтом. Не люблю хаосу в цифрах — кожна відвантажена палета має бути підтверджена оплатою.