Opis
Будівельний електроінструмент — це не просто «продати дриль», а ціла інженерна історія: підбір під конкретні задачі, розуміння технічних характеристик, робота з гарантійними випадками та навчання клієнтів. Я в цій сфері вже шість років і добре розумію, що успіх тут залежить від трьох речей: глибокого знання продукту, надійної дилерської мережі та вміння побудувати команду, яка продає не ціну, а цінність.
Останні три роки я очолюю відділ оптових продажів у компанії, яка є офіційним дистриб'ютором європейських брендів електроінструменту (Bosch, Makita, DeWalt, Hilti). Ми працюємо як з роздрібними магазинами, так і з будівельними компаніями, СТО та промисловими підприємствами. Моя зона відповідальності охоплювала все: від найму та навчання менеджерів до розробки дилерської програми, участі у виставках та контролю виконання плану продажів.
Хронологія моєї кар'єри:
1) 2017–2019 — менеджер з продажу, дистриб'ютор інструменту. Починав з роботи з роздрібними магазинами та невеликими будівельними бригадами. Навчився розумітися на технічних характеристиках дрилів, шуруповертів, болгарок, перфораторів.
2) 2019–2021 — старший менеджер, той самий дистриб'ютор. Перейшов на роботу з будівельними компаніями та СТО: підбір комплектації інструменту під конкретні задачі, узгодження індивідуальних знижок, участь у тендерах.
3) З 2021 року — керівник відділу продажів. Побудував відділ з нуля: найняв 5 менеджерів, розробив систему мотивації, впровадив CRM (Bitrix24), налагодив процеси передачі лідів від маркетингу. Розширив дилерську мережу з 20 до 60 партнерів по Україні.
Професійний багаж та інструменти:
- Технічний підбір обладнання: розуміння потужності, крутного моменту, типів акумуляторів (Li-Ion, Ni-Cd), сумісності акумуляторних платформ.
- Робота з проектною документацією: читання технічних завдань, підбір комплектації інструменту під будівельний об'єкт.
- CRM: Bitrix24, 1С:Підприємство — ведення воронки продажів, контроль дебіторської заборгованості.
- Аналітика: Excel (зведені таблиці), Power BI (дашборди по продажах).
- Документообіг: підготовка комерційних пропозицій, договорів, специфікацій.
- Навчання персоналу: тренінги з технічних характеристик інструменту, техніки продажів.
Була ситуація, коли один з моїх клієнтів (будівельна компанія) проектував ЖК бізнес-класу і хотів закупити стандартний інструмент для бригад. Я проаналізував їхні задачі і запропонував альтернативне рішення: бездротові інструменти з єдиною акумуляторною платформою, що дозволило зменшити кількість зарядних пристроїв та спростити логістику на об'єкті. Так, перші витрати були вищими на 15%, але експлуатаційні витрати для компанії — на 25% нижчими. Клієнт погодився і тепер постійний.
Я дуже прискіпливий до деталей — можу витратити годину на розрахунок комплектації інструменту, щоб клієнт отримав точну цифру без прихованих витрат. Не люблю обіцяти те, що інструмент не може виконати — якщо бачу, що дешевий дриль не підійде для постійної роботи з бетоном, прямо скажу про це, навіть якщо це означає втратити замовлення. Вмію знаходити спільну мову з виконробами та головними інженерами — просто поспілкувавшись з ними про футбол чи риболовлю.