Опис
Нерухомість — це не просто «продати квартиру», а ціла інженерно-юридична історія, де помилка в документах чи невірний розрахунок розстрочки можуть коштувати компанії мільйонних збитків. Я в девелопменті вже сім років і добре розумію, що успіх тут залежить від трьох речей: глибокого розуміння ринку, побудови сильної команди та вміння працювати з інвесторами, які купують по кілька об'єктів одразу.
Останні три роки я очолюю відділ продажів у великій девелоперській компанії. У моєму підпорядкуванні шість менеджерів, які реалізують житлові комплекси комфорт- та бізнес-класу, а також комерційні приміщення на перших поверхах. Моя зона відповідальності охоплювала все: від найму та навчання менеджерів до розробки акційних програм, узгодження іпотечних ставок з банками-партнерами та контролю виконання плану продажів.
Кар'єрний шлях та професійний багаж:
* 2016–2018 — менеджер з продажу нерухомості, агентство. Робота з вторинним ринком та первинними ЖК економ-класу. Навчився працювати з «холодною» базою, проводити презентації на будівельному майданчику, супроводжувати угоди до реєстрації права власності.
* 2018–2020 — старший менеджер, девелоперська компанія. Перейшов на ЖК комфорт-класу. Вів складні угоди, працював з інвесторами, які купували по 5-10 квартир. Освоїв роботу з ескроу-рахунками та іпотечними брокерами.
* З 2020 року — керівник відділу продажу. Розробив з нуля систему мотивації для менеджерів, яка прив'язує бонуси не тільки до факту продажу, а й до швидкості повної оплати та відсутності розірвань. Впровадив щотижневі тренінги з технік SPIN-продажів у нерухомості.
Інструменти та технології:
- CRM-системи: Bitrix24 (налаштування воронок, інтеграція з телефонією та сайтом), Salesforce (базово)
- Аналітика: Power BI, Excel (зведені таблиці, моделювання грошових потоків по проекту)
- Маркетинг: участь у розробці рекламних кампаній, контроль лідогенерації, робота з відгуками та репутацією
- Юридична база: глибоке розуміння законів про інвестування в будівництво, нотаріальне оформлення, іпотека, розстрочки
Була ситуація, коли один з моїх менеджерів «застряг» на складному клієнті — інвесторі, який хотів купити три квартири в ЖК бізнес-класу, але вимагав індивідуальні умови розстрочки, які не вписувалися в стандартні програми. Я особисто взяв участь у переговорах, разом з фінансовим директором розробили індивідуальний графік платежів з урахуванням сезонності доходів клієнта (він власник будівельного бізнесу). Угода закрилася, клієнт тепер постійний і приводить друзів.
Я вимогливий до своєї команди, але завжди підставлю плече, якщо менеджер «застряг» на складному клієнті. Вмію зберігати холодну голову, коли ринок штормить, а ставки по іпотеці злітають за ніч. Не люблю хаосу в документах — кожна угода має бути ідеально підготовлена до нотаріуса.