Описание
Email- та CRM-маркетолог, працюю з розсилками та автоматизацією комунікацій з клієнтською базою.
2019–2021 рр. — асистент відділу маркетингу в інтернет-магазині одягу: верстала прості листи в конструкторі, вела базу підписників, допомагала збирати статистику відкриттів.
2021 – по теперішній час — Email-маркетолог / CRM-маркетолог в e-commerce проєкті. Поступово взяла на себе весь напрямок розсилок: від контент-плану до аналізу результатів.
Чим займаюся:
- складання та ведення контент-плану розсилок (промо, інформаційні листи, дайджести);
- налаштування автоматичних тригерних ланцюжків — кинутий кошик, вітальна серія для нових підписників, реактивація "сплячих" клієнтів, привітання з днем народження;
- сегментація бази за поведінкою та історією покупок для персоналізації розсилок;
- A/B-тестування тем листів, часу відправки та структури контенту;
- аналіз ключових метрик (Open Rate, CTR, конверсія з листа в покупку) та підготовка звітів для керівництва.
Платформи та інструменти: eSputnik, SendPulse, базові навички верстки листів в HTML/CSS, Google Analytics для аналізу переходів з розсилок, Excel для зведення статистики.
Особисті якості: системність у веденні контент-плану (жодна розсилка не виходить без плану наперед), уважність до деталей у текстах та верстці (помилка в листі йде одразу всій базі), вміння аналізувати цифри та робити висновки для покращення наступних розсилок.