Opis
Транспортна компанія «ОдесаТранс» запрошує помічника логіста-диспетчера для роботи в офісі. Ми здійснюємо щоденні доставки по Україні та Європі, і нам потрібна людина, яка допоможе основному логісту тримати руку на пульсі всіх замовлень: від прийому заявки до підписання акту виконаних робіт.
Ваш робочий день починається о 8:00 в офісі. Ви сідаєте за комп'ютер із нашою CRM-системою (Bitrix24), де бачите всі активні замовлення: адреса завантаження, адреса доставки, тип вантажу, контакти клієнта, номер авто та водія. Ваша задача — контролювати статус кожного замовлення: чи виїхав водій, чи завантажився, чи прибув на місце, чи підписав документи. Якщо щось йде не за планом (водій запізнюється, клієнт не приймає товар, змінилася адреса), ви маєте швидко зв'язатися з водієм по телефону або через месенджер, уточнити ситуацію та повідомити клієнта.
Основні задачі:
• Внесення інформації про нові замовлення в базу даних CRM.
• Контроль статусів доставок у режимі реального часу.
• Інформування водіїв про зміни в замовленнях (зміна адреси, часу, контактів).
• Комунікація з клієнтами: відповіді на дзвінки, уточнення деталей, вирішення дрібних проблем.
• Підготовка документів для водіїв: друк ТТН, актів, доручень.
• Збір підписаних документів від водіїв після повернення на базу, перевірка правильності заповнення.
Ми пропонуємо роботу в сучасному офісі біля порту, офіційне працевлаштування, навчання роботі в CRM, стабільну зарплату (оклад + бонуси за кількість оброблених замовлень). Графік 5/2 з 8:00 до 17:00, вихідні вільні. Якщо ви уважні до деталей, вмієте працювати в режимі багатозадачності та не боїтеся телефонних дзвінків — чекаємо на вас.
Вимоги:
- Досвід роботи в логістиці або на посаді диспетчера від 6 місяців (або готовність швидко вчитися).
- Впевнений користувач ПК, Excel, CRM-систем.
- Грамотна мова, ввічливість, стресостійкість.
- Знання географії України та основних маршрутів.