Опис
Dynamiczne centrum logistyczne w Łodzi, obsługujące zlecenia dla e-commerce, biur i klientów indywidualnych, zatrudni Koordynatora Dyspozytorni. Jesteśmy łącznikiem między nadawcą, kurierem w terenie a odbiorcą. Twoim zadaniem jest sprawienie, aby ten trójkąt zawsze się domykał, a przesyłka dotarła na czas.
Praca polega na ciągłym kontakcie z kierowcami i klientami. Przyjmujesz zlecenia, optymalizujesz trasy w oparciu o bieżącą sytuację drogową i ładowność aut. Śledzisz statusy dostaw w systemie CRM, pilnując, aby nikt nie przekroczył czasu SLA. Gdy zdarzy się opóźnienie lub uszkodzenie paczki, to Ty przejmujesz inicjatywę, uspokajasz klienta i organizujesz reklamację. Na koniec zmiany generujesz raporty z efektywności floty.
Oczekujemy doświadczenia w logistyce lub call center, odporności na stres i podzielności uwagi. Znajomość programów do mapowania tras to duży atut. W zamian dajemy 6500 PLN brutto, pracę stacjonarną w nowoczesnym biurze i jasny system premiowy za bezbłędne zmiany.