Beschreibung
Ogólnopolski operator transportowy z oddziałem w Poznaniu poszukuje Specjalisty do obsługi infolinii i wsparcia spedytorów. Obsługujemy zarówno klientów indywidualnych planujących przeprowadzki, jak i duże zakłady przemysłowe zlecające transport maszyn. Będziesz głosem naszej firmy, udzielając wycen, śledząc trasy i rozwiązując problemy.
Na co dzień odbierasz telefony i maile z zapytaniami. Szybko kalkulujesz koszty frachtu w zależności od wagi, gabarytów i rodzaju towaru, doradzając odpowiedni typ pojazdu. Gdy ładunek jest już w trasie, monitorujesz jego postępy w systemie TMS i informujesz klientów o ETA. Jeśli dojdzie do opóźnienia lub stłuczki, to Ty musisz wykazać się klasą, deeskalować napięcia i zaproponować rekompensatę.
Szukamy osób z doświadczeniem w logistyce lub obsłudze klienta, które nie boją się trudnych rozmów. Dobra znajomość geografii i matematyka w praktyce to podstawa. Oferujemy 6200 PLN brutto, pracę w biurze w godzinach 8-16, pakiet szkoleń i premie za jakość obsługi.