Descriptif
Firma pożyczkowa w Warszawie poszukuje Starszego Specjalisty ds. Windykacji i Odzyskiwania Należności do działu windykacji polubownej i prawnej. Zarządzamy portfelem trudnych kredytów gotówkowych i ratalnych. Szukamy asertywnego, ale zarazem wykazującego się empatią negocjatora, który pomoże klientom w restrukturyzacji zadłużenia, minimalizując straty firmy.
Do Twoich obowiązków należeć będzie telefoniczny i mailowy kontakt z dłużnikami (opóźnienia od 30 do ponad 90 dni). Twoim celem jest ustalenie przyczyn braku spłaty oraz wynegocjowanie ugody lub dogodnego harmonogramu spłat. Dokumentujesz przebieg rozmów w systemie CRM, monitorujesz wpłaty ugodowe, a w przypadku wyczerpania polubownych metod – przygotowujesz sprawy do skierowania na drogę postępowania sądowego i egzekucyjnego.
Wymagania:
- Wykształcenie średnie lub wyższe (mile widziane prawo, administracja, ekonomia).
- Minimum 2 lata doświadczenia w windykacji telefonicznej (kredyty konsumenckie, usługi masowe).
- Znajomość przepisów prawa cywilnego i procedury cywilnej w zakresie dochodzenia roszczeń.
- Odporność na stres, cierpliwość oraz wysokie umiejętności negocjacyjne.
Oferujemy wynagrodzenie od 6500 PLN brutto miesięcznie oraz atrakcyjny system prowizyjny za odzyskane środki. Praca stacjonarna w Warszawie.