Описание
Dołącz do wiodącej firmy szkoleniowej i dostawcy bootcampów programistycznych w Warszawie. Prowadzimy intensywne, 12-tygodniowe programy przygotowujące kursantów do zawodu programisty i product managera. Poszukujemy Kierownika Programów Edukacyjnych (Program Manager) do koordynacji logistycznej przebiegu kursów, zarządzania zespołem instruktorów i wsparcia kursantów.
* Koordynacja pełnego cyklu życia kilku równoległych grup (cohorts): od przygotowania platformy i weryfikacji zapisów po codzienne spotkania organizacyjne i ceremonie zakończenia kursu.
* Zarządzanie pracą instruktorów kontraktowych, asystentów oraz mentorów kariery, dbanie o przestrzeganie standardów i jakości przekazywania wiedzy.
* Wsparcie kursantów w sytuacjach kryzysowych, rozwiązywanie problemów organizacyjnych, problemów z dostępem do platformy oraz konfliktów harmonogramu.
* Współpraca z działami marketingu i sprzedaży w celu optymalizacji lejka rekrutacyjnego, organizacja webinarów informacyjnych oraz analiza wskaźników zadowolenia słuchaczy.
* Monitorowanie wskaźników zdrowia programu, w tym NPS (Net Promoter Score) oraz wskaźników ukończenia kursu (Completion Rate), szybkie reagowanie w przypadku problemów.
Wymagania:
- Dyplom licencjata lub magistra z zakresu zarządzania, pedagogiki lub komunikacji.
- Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu projektami w obszarze EdTech, obsłudze klienta SaaS lub organizacji wydarzeń.
- Biegałość w obsłudze narzędzi do współpracy: Jira, Asana, Notion oraz Slack, w tym umiejętność tworzenia szablonów i procesów.
- Wysokie umiejętności interpersonalne, asertywność oraz zdolności organizacyjne.
Oferujemy wynagrodzenie od 9000 PLN netto miesięcznie, z systemem premiowym zależnym od wyników grup. Praca w trybie hybrydowym z bazą w Warszawie. Zapewniamy narzędzia pracy i stabilną ścieżkę awansu.