Opis
Сучасний бізнес-центр класу А в місті Рівне відкриває вакансію віртуального адміністратора рецепції (онлайн-ресепшиніста) для підтримки резидентів та відвідувачів нашого офісного простору. Оскільки ми переходимо на цифрові сервіси обслуговування, ця посада передбачає віддалений формат роботи. Основне завдання нашого онлайн-адміністратора — бути першою точкою контакту для орендарів, приймати дзвінки, координувати запити та розподіляти електронну кореспонденцію.
/// Функціональні обов'язки адміністратора:
➔ Прийом та розподіл вхідних дзвінків, що надходять на єдину багатоканальну лінію бізнес-центру;
➔ Оперативна обробка звернень від резидентів у корпоративному чаті та на електронній пошті (заявки на перепустки, технічне обслуговування офісів, бронювання конференц-залів);
➔ Координація роботи кур'єрської служби: реєстрація вхідних посилок і листів, інформування отримувачів;
➔ Ведення електронного журналу відвідувачів та облік вільних офісних площ у внутрішній базі даних;
➔ Інформаційна підтримка гостей та орендарів щодо послуг, тарифів та правил перебування в бізнес-центрі.
/// Вимоги до кандидатів:
➔ Досвід роботи адміністратором рецепції, оператором кол-центру або менеджером по роботі з клієнтами від 1 року;
➔ Впевнений користувач комп'ютера, вміння працювати з хмарними сховищами та CRM-системами;
➔ Приємний голос, чітка дикція та бездоганне володіння українською мовою (як усною, так і письмовою);
➔ Високий рівень емпатії, ввічливість, тактовність та вміння зберігати спокій у стресових ситуаціях;
➔ Наявність швидкого інтернету та тихі умови для роботи вдома.
/// Ми пропонуємо такі умови:
➔ Стабільна заробітна плата у розмірі 17 000 грн на месяц із регулярними виплатами два рази на місяць;
➔ Зручний графік роботи: пн–пт, з 09:00 до 18:00 з перервою на обід;
➔ Повністю дистанційний формат роботи з можливістю безкоштовного відвідування коворкінгу бізнес-центру в Ровно;
➔ Офіційне працевлаштування, оплата лікарняних та щорічної відпустки згідно з чинним законодавством.