Opis
Sieć nowoczesnych klubów fitness w Toruniu ogłasza nabór na stanowisko Wirtualnego Koordynatora Recepcji (Zdalnego Administratora). Dążymy do tego, aby kontakt z naszymi klientami był jak najszybszy i najbardziej komfortowy, dlatego poszukujemy zaangażowanej i komunikatywnej osoby do obsługi online odwiedzających, zarządzania grafikiem treningów oraz udzielania konsultacji telefonicznych i na komunikatorach. Praca w formule w pełni zdalnej z dowolnego miejsca.
Codzienne zadania koordynatora online:
✓ Przetwarzanie przychodzących zapytań od obecnych i nowych klientów klubu fitness na czatach (WhatsApp, Telegram, Instagram) oraz telefonicznie;
✓ Zapisywanie klientów na treningi personalne i grupowe, koordynowanie grafiku pracy kadry trenerskiej;
✓ Udzielanie szczegółowych informacji na temat cen karnetów, grafiku sekcji sportowych, aktualnych promocji i ofert specjalnych;
✓ Prowadzenie zdalnej sprzedaży członkostwa w klubie, wystawianie faktur i kontrolowanie wpłat za pośrednictwem systemu płatności;
✓ Praca z bazą klientów w systemie CRM klubu fitness: rejestracja nowych użytkowników, wprowadzanie opłat, wysyłanie przypomnień o kończących się karnetach.
Wymagania wobec kandydata:
✓ Minimum rok doświadczenia na recepcji, w dziale sprzedaży usług lub jako operator czatu;
✓ Miły głos, nienaganna dykcja, wysoka kultura słowa w mowie i piśmie;
✓ Znajomość podstawowych programów biurowych i doświadczenie w pracy z bazami danych (CRM);
✓ Aktywny tryb życia, orientacja w podstawowej terminologii z branży fitness i zdrowego stylu życia;
✓ Umiejętności organizacyjne, łatwość nawiązywania kontaktu z różnymi typami klientów oraz nastawienie na rezultat.
Warunki i korzyści:
✓ Stabilne wynagrodzenie w wysokości 4200 zł brutto miesięcznie (gwarantowana podstawa + premie za realizację wskaźników KPI);
✓ Praca zdalna w wygodnym grafiku zmianowym (2/2 w godzinach 8:00 – 20:00);
✓ Zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin z płatnym urlopem i chorobowym;
✓ Darmowy, nielimitowany karnet do wszystkich klubów naszej sieci w celu dbania o własną sprawność fizyczną.