Opis
Nowoczesny klub fitness i spa w Krakowie poszukuje pracownika na stanowisko Recepcjonisty / Asystenta ds. Obsługi Klienta, który dołączy do naszego dynamicznego zespołu. Dbamy o to, aby tworzyć przestrzeń, w której aktywność fizyczna łączy się z najwyższym standardem usług, dlatego szukamy energicznej, uśmiechniętej osoby, która będzie pierwszą wizytówką naszego klubu. Ta rola jest idealna dla kogoś, kto chce rozwijać karierę w zarządzaniu sportem lub hotelarstwie. Zapewniamy pełne wdrożenie i szkolenie stanowiskowe, dlatego wcześniejsze doświadczenie nie jest wymagane.
Jak będzie wyglądał Twój dzień w pracy:
* Witanie członków klubu i gości z autentycznym entuzjazmem, dbając o to, by każdy poczuł się wyjątkowo od samego progu;
* Obsługa procesu rejestracji (check-in), wydawanie kluczyków do szafek oraz ręczników, a także kierowanie nowych osób na odpowiednie zajęcia lub strefy treningowe;
* Udzielanie szczegółowych informacji na temat harmonogramu zajęć grupowych, menu baru z sokami, godzin otwarcia basenu i oferty spa;
* Pomoc trenerom personalnym i instruktorom w przygotowywaniu sprzętu, mat oraz sprzętu nagłaśniającego przed zajęciami;
* Utrzymywanie nienagannego porządku w strefie recepcji, lobby i poczekalni, zgodnie z naszymi standardami czystości;
* Obsługa centrali telefonicznej, zapisywanie klientów na treningi personalne oraz aktualizowanie profili członkowskich w systemie CRM.
Kogo szukamy:
* Osoby z autentyczną pasją do zdrowego stylu życia, fitnessu lub tańca — powinieneś być ambasadorem stylu życia, który promujemy;
* Wyjątkowych umiejętności interpersonalnych, łatwości w nawiązywaniu ciepłego kontaktu z różnymi klientami i rozwiązywaniu bieżących spraw na miejscu;
* Bardzo dobrej znajomości języka polskiego i podstaw języka angielskiego do obsługi gości zagranicznych;
* Niezawodności, punktualności i umiejętności utrzymania wysokiego poziomu energii w godzinach szczytu;
* Podstawowej obsługi komputera (znajomość systemów rezerwacyjnych lub pakietu MS Office będzie atutem, ale wszystkiego Cię nauczymy).
Co oferujemy:
* Wynagrodzenie: od 5000 PLN netto miesięcznie, uzupełniane o premie uzależnione od ocen satysfakcji klientów;
* Grafik zmianowy dostosowany do Twojego życia osobistego w godzinach otwarcia klubu (6:00 - 22:00);
* Bezpłatny, nielimitowany karnet premium na siłownię, basen i zajęcia grupowe do użytku własnego;
* Nowoczesne, klimatyzowane miejsce pracy w jednym z prestiżowych centrów fitness w Krakowie;
* Pracę w młodym, wspierającym się zespole, warsztaty zdrowotne oraz jasną ścieżkę awansu wewnętrznego.