Опис
Приватний багатопрофільний медичний центр у Рівному запрошує до своєї команди адміністратора рецепції. Ми працюємо вже понад п'ять років і за цей час здобули репутацію клініки, де пацієнти отримують не лише якісну медицину, а й максимальну увагу та турботу з першого порогу. Через відкриття нового відділення фізіотерапії потік відвідувачів зріс, і нам потрібна людина, яка візьме на себе координацію роботи рецепції та стане обличчям нашої клініки.
Ваш робочий день буде динамічним і насиченим комунікацією. Ви зустрічаєте пацієнтів, допомагаєте їм зорієнтуватися в коридорах, створюєте відчуття турботи та безпеки. Ви працюєте з медичною CRM-системою (Helios): записуєте на прийом до лікарів різних спеціалізацій, нагадуєте пацієнтам про візити, ведете електронну картку. Окрім цього, ви працюєте з касою: приймаєте оплату за послуги готівкою та карткою, видаєте чеки, працюєте з терміналом.
Важлива частина роботи — телефонні дзвінки та повідомлення в месенджери. Ви маєте вміти швидко відповідати на типові запитання (вартість аналізів, підготовка до УЗД, графік роботи лікарів) і тактовно перенаправляти складні медичні питання безпосередньо до реєстратури або чергового лікаря.
Наші вимоги до кандидата:
- Досвід роботи на рецепції (медицина, б'юті-сфера або готельний бізнес буде вашою перевагою).
- Грамотна мова, ввічливість та стресостійкість: іноді доводиться заспокоювати людей, яким боляче або які хвилюються за здоров'я рідних.
- Впевнений користувач ПК, вміння швидко опанувати нове ПЗ.
- Акуратність у роботі з грошима та касовою документацією.
Ми пропонуємо стабільну роботу в чистому, сучасному приміщенні, зручний графік змін (2/2) та офіційне працевлаштування.