Description
Praca na linii kas w dużym markecie to nie tylko skanowanie produktów, ale przede wszystkim zarządzanie płynnością finansową i dbałość o ostatnie wrażenie klienta. Nasza sieć supermarketów w Warszawie poszukuje doświadczonego Starszego Kasjera, który weźmie na siebie odpowiedzialność za koordynację pracy strefy kasowej podczas największych natężeń ruchu. Będziesz prawą ręką kierownika sali, decydując o otwarciu dodatkowych stanowisk, gdy kolejki zaczynają się wydłużać, oraz o rotacji pracowników, aby zapewnić im odpowiednie przerwy.
Do Twoich codziennych zadań będzie należeć nadzór nad procesami inkasa i bezpiecznym transportem utargu do pomieszczenia kasowego. Odpowiadasz za weryfikację limitów gotówkowych w kasach, rozliczanie błędów kasjerskich oraz przeprowadzanie nagłych kontroli fantomowych. Kiedy w strefie obsługi klienta pojawia się trudna sytuacja – na przykład zdenerwowany konsument z reklamacją czy problem z niewłaściwą promocją na paragonie – to Ty podchodzisz, aby załagodzić konflikt z klasą i empatią.
Oczekujemy od Ciebie co najmniej pięcioletniego doświadczenia w handlu detalicznym, w tym minimum roku na stanowisku z elementami zarządczymi. Musisz doskonale znać systemy POS, procedury przeciwdziałania stratom (loss prevention) oraz zasady obsługi klienta roszczeniowego. Cenimy osoby, które potrafią zachować zimną krew w godzinach szczytu i zmotywować zespół do uśmiechu nawet pod koniec długiej zmiany. W zamian oferujemy stabilne zatrudnienie, wynagrodzenie 6500 PLN brutto miesięcznie, premie za wyniki działu oraz jasną ścieżkę awansu na Kierownika Zmiany lub Sklepu.